Termini e Condizioni

Benvenuti su Alza Italia, il negozio online di Alza Italia Srl. L’accesso e l’utilizzo del nostro sito web e dei servizi offerti sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni. Utilizzando il nostro sito e acquistando i nostri prodotti, accetti di essere vincolato da questi termini. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito.

1) Chi siamo

Alza Italia Srl è un’azienda giovane e dinamica specializzata in soluzioni di mobilità urbana sostenibile, inclusi scooter elettrici, ciclomotori e veicoli a zero emissioni. La nostra missione è contribuire alla creazione di un mondo più verde ed efficiente, offrendo veicoli innovativi e sicuri.

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3) Prodotti e servizi

Alza Italia offre una gamma di veicoli elettrici, scooter e ciclomotori, progettati per rispondere alle esigenze di una mobilità sostenibile, sicura ed efficiente. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata, comprese le caratteristiche tecniche, il prezzo e le informazioni sulla disponibilità..

 

4) Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul nostro sito web sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversamente indicato. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito, PayPal e altri metodi di pagamento specificati al momento dell’acquisto. Il pagamento verrà addebitato al momento dell’ordine.

 

5) Spedizione e consegna

• Tempi di spedizione: Gli ordini vengono spediti entro i tempi indicati sul sito, ma possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti.

• Aree di spedizione: Alza Italia spedisce i suoi prodotti all’interno dell’Italia e in altri paesi selezionati. Le spedizioni internazionali possono comportare costi aggiuntivi.

• Costi di spedizione: I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione e al peso del pacco, e vengono visualizzati prima della conferma dell’ordine.

• Tracking: Forniamo un sistema di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

 

6) Politica di restituzione e rimborso

Se non sei soddisfatto del prodotto acquistato, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, a condizione che il prodotto sia inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore nel processo di spedizione o difetto del prodotto. 

 

7) Garanzia

7.1 Copertura della Garanzia Alza Italia garantisce che il prodotto acquistato è esente da difetti di fabbricazione per il periodo specificato nella tabella sottostante, a partire dalla data di vendita originale. Se durante il periodo di garanzia si verifica un guasto causato da un difetto di fabbricazione, Alza provvederà alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto.

7.2 Periodi di Garanzia

7.3 Esclusioni dalla Garanzia La garanzia non copre danni causati da:

• Uso improprio, manomissioni o modifiche non autorizzate

• Danno accidentale, contaminazione o immersione in acqua

• Usura normale o danni derivanti dall’uso di parti non originali

• Mancato rispetto delle raccomandazioni per la manutenzione periodica

7.4 Presentazione di un Reclamo Per presentare un reclamo di garanzia, contatta il tuo rivenditore autorizzato Alza. Dovrai fornire la prova d’acquisto e una descrizione del difetto riscontrato. Il rivenditore provvederà a ispezionare il prodotto e, se necessario, a inviarlo per la riparazione o sostituzione.

7.5 Manutenzione Periodica La garanzia potrebbe essere invalidata se la manutenzione ordinaria non viene eseguita da un rivenditore autorizzato Alza. È tua responsabilità conservare i registri di servizio aggiornati.

 

8) Responsabilità dell’utente

Sei responsabile dell’uso corretto del sito e dei prodotti acquistati. Non è consentito utilizzare il sito in modo da danneggiare, sovraccaricare o compromettere il suo funzionamento. È vietato l’uso del sito per scopi illegali o fraudolenti.

 

9) Privacy e protezione dati

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Politica sulla Privacy, che regola la raccolta, l’uso e la protezione dei dati personali forniti durante l’acquisto e l’uso del nostro sito. I dati non saranno ceduti a terzi senza il tuo consenso, salvo nei casi previsti dalla legge

 

10) Modifiche ai Termini e Condizioni

Alza Italia si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per essere aggiornato su eventuali cambiamenti

 

11) Regolamenti e controversie

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie relative a questi termini, sarà competente il foro di Perugia.

 

12) Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni o i prodotti acquistati, puoi contattarci all’indirizzo email info@alzaitalia.com o attraverso il nostro modulo di contatto sul sito.